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利害關係人申訴專區

本公司定期辦理經濟、社會及環境面向重大議題討論、各單位目標達成情形及未來方向擬定,並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果及永續討論建議事項,呈送董事會報告及確認,2023年度各利害關係人溝通情形於 2024年3月13日向董事會報告。最近年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下:


利害關係人關注議題溝通管道溝通成效
股東 公司營運發展狀況
財務透明度
風險管理
公司治理
環境保護
  • 公開資訊觀測站
  • 每年召開公司股東會至少 1 次
  • 不定期參加國內外投資論壇
  • 投資人關係/股務專屬信箱
  • 專人立即回覆聯絡窗口:
    張副總經理
    jim.chang@chingfeng.com
              1.公司資訊透明化
              2.依主管機關規定如期公告申報
              3.下半年度舉辦法人說明會
    員工 公司策略與營運狀況
    勞資關係
    員工權益
    教育訓練及職涯發展
    職場環境
    員工意見表達與溝通
    • 每季召開勞資會議、員工季會
    • 每季召開職業安全衛生委員會
    • 每年辦理員工滿意度調查提案改善
    • 提案改善聯絡窗口:
      王副總經理
      kevin.wang@chingfeng.com
      1. 鼓勵社會參與,推動員工積極參與公益活動。
      2. 辦理年度員工教育訓練超過10,000人次以上,成效卓著。
      3. 每廠各定期召開勞資會議4次,勞資溝通良好。
      4. 112年8月成立員工持股會,辦理員工持股信託,公司給予一定獎勵,鼓勵員工參加,以保障員工退休生活,員工反響極佳。
            客戶 產品及服務
            顧客的健康與安全
            行銷溝通
            客戶滿意度調查
            綠色產品
            • 客服專線-視需求
              客戶服務及電話訪談
            • 官網及媒體-視需求更新
              每年辦理滿意度問卷調查
            • 聯絡窗口:
              (發言人)許總經理 melo@chingfeng.com
            1. 本公司由客戶賣場市場調查及對客戶支年度滿意度調查中,了解客戶及消費者對產品之訴求。
            供應商 綠色供應鏈管理
            供應商人權評估
            經營績效
            訂單與品質管理
            生產技術
            • 供應商評鑑、考核、輔導
            • 推動電子採購
            • 聯絡窗口:
              張副總經理
              jim.chang@chingfeng.com
            1. 針對關鍵供應商,進行風險評估及現場評鑑。
            2. 主要供應商簽署人權暨環境承諾同意書達100%。
            當地社區 職業安全與健康
            環境管理
            社會參與
            志工服務
            • 每季舉辦工業區區域聯防
            • 公司網站設置溝通信箱
            • 每季辦理志工活動
            • 聯絡窗口:
              王副總經理
              kevin.wang@chingfeng.com
            1. 無違反空汙排放及廢棄物管理法規及影響社區事件。
            2. 參加區域聯防,增加各公司防災交流,避免災害發生影響社區環境及安全。
            3. 參加鄉里各項聯誼活動,促進鄰里關係,並提升鄰里互助與共建關愛社區。
            NGO
            非政府組織
            環境保護
            社會公益
            勞動條件
            • 非財務資訊揭露-每年
            • 定期捐助公益慈善團體
            • 世界展望會、華山創世基金會及國軍退除役官兵輔導委員會
            • 與鄰近社區舉辦關懷及環境養護活動
            • 聯絡窗口:
              王副總經理
              kevin.wang@chingfeng.com
            1. 積極參與社會公益活動,定期捐助公益慈善團體,協助關懷弱勢兒童及獨居老人。
            2. 贊助鄰近社區活動贈品及贈送暖冬毛毯
            政府單位 法規遵循
            職業安全與健康
            溫室氣體減量
            環境保護
            能源管理
            • 不定期參與主管機關舉辦之座談會、法規公聽會
            • 每季舉辦員工季會宣導最新法令要求及反貪腐、誠信經營等法規遵循
            • 參與「產業用水效能提升計畫」
            • 參與「製造業產品環境足跡與資源永須推動計畫」
            • 聯絡窗口:
              王副總經理 kevin.wang@chingfeng.com
            1. 公開資訊觀測站定期、不定期公告
            2. 建置職業安全衛生管理,推動職業安全衛生管理工作,確保管理系統符合法規及有效性執行。

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